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La psychologie humaine est un domaine de la science qui nous aide à comprendre qui sont les gens et ce qui les rend ainsi. Les personnalités se développent sur la base des expériences passées et des sentiments qui leur sont attachés.
En parlant de sentiments, même après des années d’analyse des émotions humaines, les chercheurs ne sont pas parvenus à une décision unanime sur la question de savoir s’il y a quatre ou six émotions de base.
Certains pensent que la colère, le dégoût, la peur, le bonheur, la tristesse et la surprise sont les éléments clés ; tandis que d’autres les consolident en joie-sadie, colère-crainte, confiance-défiance et surprise-anticipation. La majorité de ces émotions sont de nature négative et les gens sont donc plus susceptibles de ressentir des sentiments négatifs.
La langue a un pouvoir énorme et peut blesser les autres si elle est mal utilisée. Comme l’a dit à juste titre l’auteur américain Robert Greene :
« La langue humaine est une bête que peu de gens peuvent maîtriser. Elle s’efforce constamment de sortir de sa cage, et si elle n’est pas apprivoisée, elle deviendra sauvage et vous causera du chagrin ».
Les attitudes condescendantes peuvent avoir un impact psychologique sur les gens et les repousser. En faisant attention aux sentiments des autres et en les traitant avec humilité, vous pouvez éviter d’être considéré comme une personne méchante.
Dans certaines situations, votre choix de mots et de phrases peut être mal interprété et causer plus de dommages. Les livres d’auto-amélioration offrent des raisons convaincantes pour certains modèles de comportement qui peuvent offenser les autres et aident à déterminer comment les surmonter.
Voici cinq mots et phrases négatifs qu’il faut éviter, car ils ont le pouvoir de transpercer la confiance en soi :
5 mots et phrases que vous devez cesser d’utiliser
1. « Haine
Ce mot décrit l’une des émotions les plus fortes que l’on puisse ressentir. Beaucoup de gens utilisent ce mot de manière vague pour exprimer des sentiments comme l’antipathie et le ressentiment.
Le mot peut être classé comme une émotion extrême qui porte une grande quantité d’énergie négative. Si l’on se réfère à l’histoire de l’humanité, la haine est souvent associée à des actes terroristes odieux et à l’apartheid.
Comment éviter de l’utiliser : Prenez un moment pour vous rendre compte que vos paroles blesseront les sentiments d’une autre personne. C’est toujours le premier et le meilleur pas vers la libération de votre esprit. Pensez à d’autres mots et expressions qui exprimeront vos sentiments sans blesser quelqu’un d’autre.
2. « Déception
Ce mot décrit le sentiment d’insatisfaction envers une personne qui n’a peut-être pas été à la hauteur de ses attentes. Être « déçu » d’une personne peut signifier que vous n’espérez plus rien de bon de sa part à l’avenir.
Selon un expert renommé en psychologie humaine, « la déception vous oblige à admettre que vous n’avez pas obtenu ce que vous souhaitiez, et il semble plus facile de protester avec colère » que d’affronter la gravité de la situation.
Comment éviter de l’utiliser : Lorsque vous souhaitez exprimer votre déception face à l’action d’une autre personne, essayez d’inclure la raison qui se cache derrière vos sentiments.
Par exemple, au lieu de dire « Je suis déçu par le choix de vos amis », vous pouvez dire « Je suis préoccupé par le fait que vous passez beaucoup de temps avec votre ami X. Il/elle a déjà été averti(e) plusieurs fois par les autorités judiciaires, et son comportement pourrait vous influencer ».
3. Le « monstre de contrôle ».
Vous pouvez admirer les qualités de leader d’une personne, mais il peut aussi arriver que vous la trouviez en train de passer outre les opinions des autres. En le traitant de « maniaque du contrôle », vous risquez de blesser l’estime de soi de quelqu’un.
Soyez clair sur le fait que vous n’appréciez PAS le comportement dominant. Mais le plus difficile, c’est que vous devez mesurer vos mots et vos phrases avant de les utiliser. Dans certaines situations, un humour léger peut également vous aider à faire comprendre que l’autre personne va trop loin.
Comment éviter de l’utiliser : Dépassez les questions insignifiantes et changez la façon dont vous percevez l’opinion des autres. Ce sont peut-être vos préjugés qui vous font penser que l’autre personne rejette vos opinions.
Dans de telles situations, il est rare qu’il soit possible d’argumenter. Au lieu de dire : « Vous êtes un maniaque du contrôle », vous pouvez dire : « Il est indéniable que vous êtes merveilleux dans la plupart des situations, mais dans ce contexte spécifique, je trouve que vous essayez d’imposer votre opinion. Pouvez-vous contrôler cette tendance ? »
4. « Peu importe »
Cette phrase peut être interprétée comme « vous êtes un raté » et remet en question les capacités de chacun. Se faire dire que l’on n’est pas aussi bon que les autres, c’est dire que l’on a besoin d’améliorer son jeu. Vos paroles peuvent donner à l’autre personne le sentiment d’être ignorée et rabaissée, et l’offenser.
Vous faites preuve de mépris lorsque vous écartez quelqu’un en lui disant « peu importe ». Rationalisez vos pensées. Analysez-les et déterminez ensuite si vous voulez faire comprendre que l’autre personne n’est pas capable de saisir la gravité de la situation.
Comment éviter de l’utiliser: Quelle que soit la situation, être condescendant envers l’autre n’est PAS une bonne façon de s’exprimer.
Mettez-vous à la place de l’autre et pensez à ce que vous ressentiriez si quelqu’un vous congédiait sans raison. Reconnaissez ces sentiments et évitez de rejeter ou de traiter avec condescendance les propos de l’autre personne.
5. « Incompétence
Ce mot est porteur d’une signification plus profonde qui est souvent négligée par les gens. Il est souvent utilisé par les autorités supérieures pour décrire des subordonnés qui, selon elles, n’ont pas la capacité d’assumer certaines responsabilités. Lorsque vous qualifiez une personne d’incompétente, vous remettez également en question son éducation, ses valeurs et ses connaissances.
Dans un scénario d’entreprise, l' »incompétence » désigne l’incapacité d’un employé à effectuer un travail selon une norme satisfaisante. Les gestionnaires et les dirigeants doivent motiver les membres de leur équipe pour augmenter leur productivité – et non les décourager.
Comment éviter de l’utiliser : Si vous êtes confronté à une situation où vous n’êtes pas satisfait de la contribution d’une personne à une tâche, évitez d’utiliser des mots extrêmes comme incompétent ou incapable. Au lieu de dire qu’elle manque de certaines compétences, demandez-lui comment elle peut contribuer ou aider autrement.
Conclusion
L’un des traits saillants de la vie dans une société pacifique est l’acceptation. Nous sommes entourés de personnes d’origines et de personnalités différentes. Si chacun est libre d’exprimer des pensées et des opinions différentes, cela ne doit pas se faire au détriment des autres.
Savoir quels mots et phrases peuvent être blessants nous aidera à les éviter – avant d’offenser ou de blesser d’autres personnes.
