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Quelles sont vos citations préférées de Robert B. Cialdini ?
Robert Cialdini est le professeur émérite de psychologie et de marketing des Régents à l’université d’État de l’Arizona et a été professeur invité de marketing, de commerce et de psychologie à l’université de Stanford.
Soyons honnêtes, nous connaissons tous Cialdini pour avoir lu le célèbre livre « Influence » : The Psychology of Persuasion ». Si vous souhaitez en savoir plus sur certaines des leçons que Cialdini enseigne, vous pouvez lire cet article.
Voici un recueil de 58 citations de Robert B. Cialdini :
58 Citations de Robert B. Cialdini
1. « Un principe bien connu du comportement humain veut que lorsque nous demandons à quelqu’un de nous faire une faveur, nous aurons plus de succès si nous lui fournissons une raison. Les gens aiment simplement avoir des raisons pour ce qu’ils font ». – Robert B. Cialdini
2. « L’attrait, la similarité, les compliments, le contact et la coopération peuvent rendre une personne plus influente ». – Robert B. Cialdini
3. « Par rapport aux clients qui n’ont obtenu que l’attrait de la vente standard, ceux qui ont également été informés de la future pénurie de viande bovine ont acheté plus du double ». – Robert B. Cialdini
4. « Les libertés une fois accordées ne seront pas abandonnées sans combat. » – Robert B. Cialdini
5. « Il est dit que l’un des moyens que nous utilisons pour déterminer ce qui est correct est de découvrir ce que les autres pensent être correct ». – Robert B. Cialdini
6. « Une fois que nous avons réalisé que l’obéissance à l’autorité est surtout gratifiante, il est facile de se permettre la commodité de l’obéissance automatique ». – Robert B. Cialdini
7. « Les gens feront des affaires avec des gens qu’ils connaissent, qu’ils aiment et en qui ils ont confiance, en se basant sur vos connaissances, votre créativité et votre crédibilité ». – Robert B. Cialdini
8. « Les sujets se sont attachés aux personnes et aux choses qu’ils ont vécues en mangeant. » – Robert B. Cialdini
9e de 58 Citations de Robert B. Cialdini
9. « Le sentiment d’être en compétition pour des ressources rares a des propriétés puissamment motivantes ». – Robert B. Cialdini
10. « Le négociateur vraiment doué est donc celui dont la position initiale est suffisamment exagérée pour permettre une série de concessions qui donneront lieu à une offre finale souhaitable de la part de l’adversaire, mais qui n’est pas si farfelue qu’elle puisse être considérée comme illégitime dès le départ ». – Robert B. Cialdini
11. « Il y a une obligation de donner, une obligation de recevoir et une obligation de rembourser ». – Robert B. Cialdini
12. « Nous voulons faire des affaires avec des personnes ou des marques que nous aimons et avec lesquelles nous avons tissé des liens au fil des ans ». – Robert B. Cialdini
13. « Toutes les armes d’influence dont il est question dans ce livre fonctionnent mieux dans certaines conditions que dans d’autres. Si nous voulons nous défendre de manière adéquate contre ces armes, il est vital que nous connaissions leurs conditions de fonctionnement optimales afin de reconnaître quand nous sommes les plus vulnérables à leur influence ». – Robert B. Cialdini
14. « Les publics ont été manipulés avec succès par ceux qui utilisent des preuves sociales, même lorsque ces preuves ont été ouvertement falsifiées. » – Robert B. Cialdini
15. « Le contenu s’appuie également sur le principe de l’autorité. Vous avez démontré votre expertise dans ce domaine, et les clients vous feront confiance à l’avenir ». – Robert B. Cialdini
16. « La foule se trompe souvent car elle n’agit pas sur la base d’une information supérieure mais réagit elle-même au principe de la preuve sociale ». – Robert B. Cialdini
17. « Sachant ce que je sais maintenant, si je pouvais remonter le temps, ferais-je le même choix ? » – Robert B. Cialdini
18e de 58 Robert B. Cialdini Citations
18. « Notre meilleure preuve de ce que les gens ressentent et croient vraiment vient moins de leurs paroles que de leurs actes. » – Robert B. Cialdini
19. « Les personnes qui se donnent beaucoup de mal ou qui souffrent pour atteindre quelque chose ont tendance à l’apprécier davantage que celles qui atteignent la même chose avec un minimum d’effort. – Robert B. Cialdini
20. « Dans de tels cas, il est essentiel de se rappeler que les choses rares n’ont pas de goût, ne sont pas agréables au toucher, ne sont pas sonores, ne roulent pas ou ne fonctionnent pas mieux en raison de leur disponibilité limitée ». – Robert B. Cialdini
21. « L’idée de perte potentielle joue un grand rôle dans la prise de décision humaine. En fait, les gens semblent être plus motivés par la pensée de perdre quelque chose que par celle de gagner quelque chose de valeur égale ». – Robert B. Cialdini
22. « La façon d’aimer quelque chose est de réaliser qu’il peut être perdu. » – Robert B. Cialdini
23. « Il n’y a pas d’expédient auquel un homme ne recourra pas pour éviter le véritable travail de réflexion. » – Robert B. Cialdini
24. « Nous utiliserons les actions des autres pour décider du comportement approprié pour nous-mêmes, en particulier lorsque nous considérons ces autres comme semblables à nous-mêmes » – Robert B. Cialdini
25. « Toutes choses étant égales par ailleurs, tu t’enracines dans ton propre sexe, ta propre culture, ta propre localité… et ce que tu veux prouver, c’est que tu es meilleur que l’autre personne. Celui que vous soutenez vous représente ; et quand il gagne, vous gagnez. – Robert B. Cialdini
26. « Mauvaise preuve sociale dans cette situation. Déconnecter temporairement le pilote automatique. » – Robert B. Cialdini
27. « Au fond d’eux-mêmes, il y a un sentiment de faible valeur personnelle qui les pousse à rechercher le prestige non pas dans la génération ou la promotion de leurs propres réalisations, mais dans la génération ou la promotion de leurs associations avec d’autres de leurs réalisations ». – Robert B. Cialdini
28. « En général, lorsque nous ne sommes pas sûrs de nous, lorsque la situation n’est pas claire ou ambiguë, lorsque l’incertitude règne, nous sommes plus susceptibles de regarder et d’accepter les actions des autres comme étant correctes ». – Robert B. Cialdini
29e de 58 Robert B. Cialdini Citations
29. « Les observateurs qui essaient de décider de la nature d’un homme examinent de près ses actions. » – Robert B. Cialdini
30. « Notre réaction typique à la rareté entrave notre capacité à penser. » – Robert B. Cialdini
31. « Les psychologues ont depuis longtemps compris le pouvoir du principe de cohérence pour diriger l’action humaine ». – Robert B. Cialdini
32. « L’objectif est de donner envie à quelqu’un d’acheter rapidement, sans trop y penser. » – Robert B. Cialdini
33. « La joie n’est pas de faire l’expérience d’une denrée rare, mais de la posséder. » – Robert B. Cialdini
34. « Le monde regorge de cultes peuplés de personnes dépendantes qui sont dirigées par une figure charismatique ». – Robert B. Cialdini
35. « Il y a une différence entre un mystère et une question. Les questions exigent des réponses, mais un mystère exige une explication plus valable. – Robert B. Cialdini
36. « Lorsque le journal a détaillé le suicide d’une jeune personne, ce sont les jeunes conducteurs qui ont ensuite empilé leurs voitures dans les arbres, les poteaux et les talus avec des conséquences fatales ; mais lorsque le reportage concernait le suicide d’une personne plus âgée, les conducteurs plus âgés sont morts dans de tels accidents. J’ai donc conseillé de faire particulièrement attention à nos déplacements dans ces moments-là ». – Robert B. Cialdini
37. « Apparemment, nous avons une réaction si automatiquement positive aux compliments que nous pouvons être victimes de quelqu’un qui les utilise dans une tentative évidente de gagner nos faveurs ». – Robert B. Cialdini
38e de 58 Robert B. Cialdini Citations
38. « Soyez aussi précis que possible sur votre besoin d’aide. » – Robert B. Cialdini
39. « L’embarras est un méchant à écraser. » – Robert B. Cialdini
40. « Dans ce cas, parce que nous savons que les choses difficiles à posséder sont généralement meilleures que celles qui sont faciles à posséder, nous pouvons souvent utiliser la disponibilité d’un article pour nous aider à décider rapidement et correctement de sa qualité ». – Robert B. Cialdini
41. « Souvent, nous ne réalisons pas que notre attitude envers quelque chose a été influencée par le nombre de fois où nous y avons été exposés dans le passé. – Robert B. Cialdini
42. « Les gens trouvent les objets et les opportunités plus attrayants dans la mesure où ils sont rares, rares ou de moins en moins disponibles ». – Robert B. Cialdini
43. « Comme 95 % des gens sont des imitateurs et seulement 5 % des initiateurs, les gens sont plus persuadés par les actions des autres que par toute preuve que nous pouvons offrir. – Robert B. Cialdini
44. « Les clients, pour la plupart des vacanciers aisés ne connaissant pas le turquoise, utilisaient un principe standard – un stéréotype – pour guider leurs achats : cher = bon. » – Robert B. Cialdini
45e de 58 Citations de Robert B. Cialdini
45. « L’obligation de recevoir réduit notre capacité à choisir à qui nous voulons être redevables et met ce pouvoir entre les mains d’autrui ». – Robert B. Cialdini
46. « Il existe un groupe de personnes qui savent très bien où se trouvent les armes d’influence automatiques et qui les emploient régulièrement et de manière experte pour obtenir ce qu’elles veulent. Ils vont de rencontres en rencontres en demandant aux autres de se conformer à leurs souhaits ; leur fréquence de succès est éblouissante ». – Robert B. Cialdini
47. « Pensez à la loi de la réciprocité, nous aimons tous rendre des services. La plupart des gens ont tout compris à l’envers en pensant que cela signifie que si vous faites cela pour nous, alors nous ferons quelque chose pour vous… c’est mal. » – Robert B. Cialdini
48. « En règle générale, lorsque la poussière se dépose et que nous trouvons des perdants qui ont l’air et parlent comme des gagnants (et vice versa), nous devrions nous méfier tout particulièrement des conditions qui ont provoqué l’entrée de la poussière ». – Robert B. Cialdini
49. « En concentrant notre attention sur l’effet plutôt que sur les causes, nous pouvons éviter la tâche laborieuse, presque impossible, d’essayer de détecter et de détourner les nombreuses influences psychologiques sur le goût ». – Robert B. Cialdini
50. « Tout d’abord, nous semblons supposer que si beaucoup de gens font la même chose, ils doivent savoir quelque chose que nous ne savons pas. – Robert B. Cialdini
51. « Il est beaucoup plus rentable pour les vendeurs de présenter d’abord l’article coûteux, non seulement parce que le fait de ne pas le faire perdra l’influence du principe de contraste, mais aussi parce que le principe travaillera activement contre eux. En présentant d’abord un produit bon marché et en le faisant suivre d’un produit cher, l’article cher semblera encore plus coûteux, ce qui n’est pas une conséquence souhaitable pour la plupart des organisations de vente ». – Robert B. Cialdini
52. « Une fois de plus, nous pouvons constater que la preuve sociale est plus puissante pour ceux qui se sentent peu familiers ou incertains dans une situation spécifique et qui, par conséquent, doivent chercher en dehors d’eux-mêmes des preuves de la meilleure façon de s’y comporter ». – Robert B. Cialdini
53e sur 58 Robert B. Cialdini Citations
53. « Les gens semblent être plus motivés par la pensée de perdre quelque chose que par celle de gagner quelque chose de valeur égale. » – Robert B. Cialdini
54. « Depuis que je suis parti pour l’université, je suis négligent en matière d’écriture et je suis désolé de mon manque de réflexion en n’ayant pas écrit avant. Je vous y amènerai. » – Robert B. Cialdini
55. « Le passage de l’abondance à la rareté a provoqué une réaction nettement plus positive aux biscuits que la rareté constante. » – Robert B. Cialdini
56. « La règle dit que nous devons essayer de rembourser, en nature, ce qu’une autre personne nous a fourni ». – Robert B. Cialdini
57. « Il existe une tendance humaine naturelle à ne pas aimer une personne qui nous apporte des informations désagréables, même si cette personne n’est pas à l’origine de la mauvaise nouvelle. La simple association avec elle suffit à stimuler notre antipathie ». – Robert B. Cialdini
58. « Nous nous trompons tous de temps en temps pour que nos pensées et nos croyances restent cohérentes avec ce que nous avons déjà fait ou décidé. » – Robert B. Cialdini
Résumé
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