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Bien que la vigne fournisse d’innombrables utilités à l’organisation, elle n’est pas exempte de défauts. Par conséquent, les responsables doivent essayer d’utiliser la vigne de manière à ce que l’organisation puisse en tirer le meilleur parti.
Définition de la vigne dans la communication d’entreprise
Grapevine est une forme de communication informelle, opérant à la fois dans des canaux informels internes et externes qui peuvent contribuer et bénéficier à l’organisation.
On le retrouve donc dans toutes les organisations. Il ne suit aucune règle prescrite ou prédéterminée et diffuse toute information rapidement.
À travers la vigne, l’information circule dans différentes directions reliant presque tous les membres d’une organisation.
Elle est régie par des relations sociales et personnelles plutôt que par des règles et des formalités officiellement reconnues.
Grapevine opère à la fois dans des canaux informels internes et externes. Il transmet des opinions, des soupçons et des rumeurs qui ne transitent généralement pas par les canaux formels.
Par nature, la vigne est un canal de communication horizontale.
Cependant, en fait, il ne suit aucun modèle établi. Il fonctionne efficacement horizontalement, verticalement et même en diagonale.
Grapevine est un canal de communication informel de personne à personne à travers lequel l’information circule horizontalement, verticalement ou en diagonale sans suivre aucune règle ou réglementation établie entre les personnes à l’intérieur ou à l’extérieur de l’organisation.
5 façons de faire de Grapevine un bénéficiaire pour une organisation
- Apporter de vraies nouvelles aux initiateurs de la vigne.
- Considérer la vigne comme un outil de sensation de pouls.
- Contredisant la fausse rumeur.
- Permettre aux travailleurs de participer au processus décisionnel
- Développer un bon climat organisationnel.
Apporter de vraies nouvelles aux initiateurs de la vigne
Les gestionnaires doivent identifier les personnes qui participent activement aux chaînes de la vigne et leur fournir de vraies nouvelles afin qu’elles puissent transmettre des faits réels aux chaînes de la vigne.
Cela finira par résister à la transmission de rumeurs, de messages faux et déformés.
Considérer la vigne comme un outil de sensation de pouls
Étant donné que la vigne est une source importante de rétroaction, les gestionnaires devraient l’utiliser comme un outil pour prendre le pouls des employés.
Contredire la fausse rumeur
Si une fausse rumeur se produit dans l’organisation, la direction doit immédiatement contredire et protester contre la rumeur par les voies officielles.
En conséquence, l’alimentation de fausses rumeurs diminuera.
Permettre aux travailleurs de participer au processus décisionnel
Si les travailleurs sont autorisés à participer au processus décisionnel, ils seront bien informés des faits.
Dans une telle situation, il n’y aura rien à suspecter et à créer une fausse rumeur.
Développer un bon climat organisationnel
Un bon climat organisationnel pousse les employés à développer un sentiment d’appartenance, à maintenir leur statut, leur chaîne de commandement et leur respect de soi, et à accroître leur satisfaction.
Tout cela facilitera l’apparition de la vigne de la manière la plus souhaitée et la plus efficace.
Enfin, nous pouvons dire que bien que l’organisation ne puisse pas embaucher et tirer la vigne, elle peut assurer un environnement où les gens peuvent pratiquer la vigne de la manière la plus souhaitée et la plus efficace.
4 modèles ou types de vigne
La communication de la vigne est généralement de nature horizontale. Mais il peut être horizontal, vertical et diagonal. Le professeur Keith Davis a classé la vigne en 4 types.
- Chaîne à brin unique.
- Chaîne de potins.
- Chaîne de probabilité.
- Chaîne de grappes.
6 raisons pour lesquelles la communication Grapevine existe dans l’organisation
La communication à travers la vigne est une question de sentiments spontanés. Certaines questions personnelles et d’autres situations peuvent provoquer ces sentiments.
Keith Davis a déclaré à cet égard : « La vigne est plus un produit de la situation que de la personne.
Des exemples typiques de situations incitant les vignes comprennent les licenciements, les rachats, les promotions, l’introduction de nouvelles technologies, etc.
Cependant;
Des facteurs personnels encouragent également à s’impliquer activement dans la vigne.
6 raisons pour lesquelles les événements de communication de la vigne dans l’organisation ;
- L’émotion des Employés.
- L’existence de groupes informels et de pairs.
- Informations exceptionnelles.
- Travail lui-même.
- Les personnes de nature bavarde et d’attitude suspecte.
- Climat organisationnel.
Les causes probables qui peuvent activer la vigne sont discutées ci-dessous :
Émotion des employés
Certains problèmes organisationnels comme la précarité du service, l’incertitude de la promotion, l’interdiction de former et d’entrer en syndicat, la remise en cause du rôle des subordonnés par les supérieurs, etc. sont susceptibles de créer des émotions dans l’esprit des travailleurs et de les exciter.
Ainsi, pour soulager les émotions et refroidir l’excitation de certains travailleurs ont tendance à activer la vigne.
Existence de groupes informels et de pairs
Grapevine est un symbole qui révèle l’existence de groupes informels et de pairs dans l’organisation.
Pour échanger la plupart des questions personnelles et certaines affaires organisationnelles, ils commencent à canaliser les informations par le biais de la vigne.
Informations exceptionnelles
Les événements ou informations exceptionnels tels que l’innovation de nouveaux produits, l’investissement dans un nouveau domaine, la fourniture d’installations spéciales à un employé en particulier, etc. doivent être diffusés dans toute l’organisation.
Si ceux-ci ne sont pas divulgués aux employés, quelqu’un peut activer le canal de la vigne.
Travail lui-même
On observe que certains emplois ou postes tels que assistant personnel, secrétaire personnel, chauffeur, etc. par leur nature peuvent contenir des messages importants et jouer un rôle actif dans l’alimentation de l’information dans la vigne.
Keith Davis a souligné à cet égard que – « Les secrétaires des managers sont quatre fois plus susceptibles d’être des communicateurs clés de la vigne, par rapport aux autres employés ».
Les personnes de nature bavarde et d’attitude suspecte
Les personnes de nature bavarde ou les personnes suspectes sur n’importe quel sujet jouent un rôle actif dans la transmission des informations par le biais de la vigne.
Climat organisationnel
Aujourd’hui, de nombreuses organisations permettent à leurs employés de communiquer fréquemment entre eux. Cela les incite également à activer la vigne.
En conclusion, nous pouvons dire que puisque les problèmes ou situations susmentionnés sont communs à toutes les organisations, peu importe leur taille et leur nature, la présence de la vigne y est inévitable.
Grapevine est plus un produit de la situation que de la personne.
