Gérer les conflits dans les relations : Conseils de communication

Les conflits dans une relation sont pratiquement inévitables. En soi, le conflit n’est pas un problème ; cependant, la façon dont il est géré peut rapprocher ou éloigner les gens. De mauvaises aptitudes à la communication, des désaccords et des malentendus peuvent être une source de colère et de distance ou un tremplin vers une relation plus forte et un avenir plus heureux.

Conseils pour une communication efficace

La prochaine fois que vous serez confronté à un conflit, gardez à l’esprit ces conseils sur les compétences de communication efficaces et vous pourrez obtenir un résultat plus positif. Voici comment faire.

Restez concentré

Il est parfois tentant d’évoquer des conflits passés, apparemment liés, lorsqu’on traite de conflits actuels. Il semble pertinent d’aborder tout ce qui vous tracasse en même temps et de faire parler de tout cela alors que vous êtes déjà confronté à un conflit. Malheureusement, cela brouille souvent les pistes et rend moins probable la recherche d’une compréhension mutuelle et d’une solution au problème actuel, et rend l’ensemble de la discussion plus éprouvante, voire déroutante.

Essayez de ne pas évoquer les blessures du passé ou d’autres sujets. Restez concentré sur le présent, vos sentiments, la compréhension mutuelle et la recherche d’une solution. La pratique de la méditation consciente peut vous aider à apprendre à être plus présent dans tous les domaines de votre vie.

Écouter attentivement

Les gens pensent souvent qu’ils écoutent, mais ils réfléchissent vraiment à ce qu’ils vont dire ensuite lorsque l’autre personne cessera de parler. Essayez de remarquer si vous faites cela la prochaine fois que vous êtes dans une discussion.

Une communication vraiment efficace va dans les deux sens. Bien que cela puisse être difficile, essayez de vraiment écouter ce que votre partenaire vous dit. N’interrompez pas. Ne soyez pas sur la défensive. Écoutez-le simplement et réfléchissez à ce qu’il dit pour qu’il sache que vous l’avez entendu. Ainsi, vous les comprendrez mieux et ils seront plus disposés à vous écouter.

Essayez de voir leur point de vue

Dans un conflit, la plupart d’entre nous veulent avant tout se sentir entendus et compris. Nous parlons beaucoup de notre point de vue pour amener l’autre personne à voir les choses à notre façon. C’est compréhensible, mais trop se concentrer sur notre propre désir d’être compris par-dessus tout peut se retourner contre nous. Ironiquement, si nous faisons tous cela tout le temps, nous nous concentrons peu sur le point de vue de l’autre personne et personne ne se sent compris.

Essayez de voir vraiment l’autre côté, et vous pourrez alors mieux expliquer le vôtre. (Si vous ne comprenez pas, posez d’autres questions jusqu’à ce que vous compreniez.) Les autres seront probablement plus disposés à écouter s’ils se sentent entendus.

Répondre aux critiques avec empathie

Lorsque quelqu’un vous critique, il est facile de sentir qu’il a tort et de se mettre sur la défensive. Bien que la critique soit difficile à entendre et souvent exagérée ou colorée par les émotions de l’autre personne, il est important d’écouter la douleur de l’autre personne et de répondre avec empathie à ses sentiments. Recherchez également ce qui est vrai dans ce qu’elle dit ; cela peut être une information précieuse pour vous.

Posséder ce qui est à vous

Prendre conscience que la responsabilité personnelle est une force, et non une faiblesse. Une communication efficace implique d’admettre quand vous avez tort. Si vous partagez tous deux une part de responsabilité dans un conflit (ce qui est généralement le cas), recherchez et admettez ce qui vous revient. Cela permet de diffuser la situation, de donner le bon exemple et de faire preuve de maturité. Elle incite aussi souvent l’autre personne à réagir de la même manière, ce qui vous rapproche tous deux de la compréhension mutuelle et d’une solution.

Utilisez les messages « I

Plutôt que de dire des choses comme « Vous avez vraiment fait une bêtise ici », commencez les déclarations par « Je », et faites-les sur vous-même et vos sentiments, comme « Je me sens frustré quand cela arrive ». C’est moins accusateur, moins défensif et cela aide l’autre personne à comprendre votre point de vue plutôt que de se sentir attaquée.

Recherche de compromis

Au lieu d’essayer de « gagner » l’argument, cherchez des solutions qui répondent aux besoins de chacun. Que ce soit par un compromis ou une nouvelle solution créative qui vous donne à tous deux ce que vous voulez le plus, cette approche est beaucoup plus efficace que si une personne obtenait ce qu’elle veut aux dépens de l’autre. Une communication saine implique de trouver une solution qui satisfasse les deux parties.

Prenez un temps d’arrêt

Parfois, les esprits s’échauffent et il est trop difficile de poursuivre une discussion sans qu’elle ne devienne une dispute ou un combat. Si vous sentez que vous ou votre partenaire commencez à être trop en colère pour être constructif, ou que vous montrez des schémas de communication destructeurs, il est normal de faire une pause dans la discussion jusqu’à ce que vous vous calmiez tous les deux. Il peut s’agir de faire une promenade et de vous rafraîchir pour reprendre la conversation dans une demi-heure, de « dormir dessus » pour que vous puissiez digérer un peu plus ce que vous ressentez, ou ce qui vous semble le mieux convenir à tous les deux, à condition que vous repreniez la conversation. Parfois, une bonne communication implique de savoir quand faire une pause.

Continuez à le faire

S’il est parfois bon de faire une pause dans la discussion, il faut toujours y revenir. Si vous abordez tous deux la situation avec une attitude constructive, un respect mutuel et la volonté de voir le point de vue de l’autre ou du moins de trouver une solution, vous pouvez progresser vers l’objectif d’une résolution du conflit. À moins qu’il ne soit temps de renoncer à la relation, ne renoncez pas à la communication.

Demandez de l’aide si vous en avez besoin

Si l’un de vous ou les deux ont du mal à rester respectueux pendant un conflit ou si vous avez essayé de résoudre le conflit avec votre partenaire par vous-même et que la situation ne semble pas s’améliorer, vous pourriez bénéficier de quelques séances avec un thérapeute. Les conseils de couple ou la thérapie familiale peuvent vous aider à surmonter les altercations et vous apprendre à résoudre les conflits futurs. Si votre partenaire ne veut pas y aller, vous pouvez encore souvent bénéficier d’une visite seule.

Conseils de communication bonus

1. N’oubliez pas que l’objectif d’une communication efficace doit être la compréhension mutuelle et la recherche d’une solution qui satisfasse les deux parties, et non de « gagner » l’argument ou d' »avoir raison ».
2. Cela ne fonctionne pas dans toutes les situations, mais parfois (si vous avez un conflit dans une relation amoureuse), il est utile de se tenir la main ou de rester physiquement connecté pendant que vous parlez. Cela peut vous rappeler que vous vous souciez toujours l’un de l’autre et que vous vous soutenez généralement.
3. Gardez à l’esprit qu’il est important de rester respectueux de l’autre personne, même si vous n’aimez pas ses actions.
4. Voici une liste de moyens malsains courants pour gérer les conflits. En faites-vous quelques-unes ? Si c’est le cas, vos faibles capacités de communication pourraient vous causer un stress supplémentaire dans votre vie.
5. Vous pensez avoir tout sous contrôle ? Répondez à notre quiz sur l’affirmation de soi et découvrez le résultat.
6. Vous pouvez également utiliser des applications comme Happy Couple pour améliorer votre relation.