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La théorie du renforcement de la motivation est basée sur la loi de l’effet, où les comportements sont sélectionnés en fonction de leurs conséquences et négligent l’état interne de l’individu.
La théorie du renforcement de la motivation a été proposée par BF Skinner et ses associés. Il affirme que le comportement d’un individu est fonction de ses conséquences.
Il est basé sur la « loi de l’effet » – cette loi de l’effet est l’idée que les comportements sont sélectionnés par leurs conséquences, c’est-à-dire que le comportement d’un individu avec des conséquences positives a tendance à se répéter, mais le comportement d’un individu avec des conséquences négatives a tendance à ne pas se répéter.
La théorie du renforcement de la motivation néglige l’état interne de l’individu, c’est-à-dire que les sentiments intérieurs et les pulsions des individus sont ignorés par Skinner.
Cette théorie se concentre totalement sur ce qui arrive à un individu lorsqu’il entreprend une action.
Ainsi, selon Skinner, l’environnement externe de l’organisation doit être conçu de manière efficace et positive afin de motiver l’employé.
Cette théorie est un outil puissant pour analyser le mécanisme de contrôle du comportement de l’individu. Cependant, il ne se concentre pas sur les causes du comportement de l’individu.
Les managers utilisent les méthodes suivantes pour contrôler le comportement des employés ;
Renforcement positif
Le renforcement positif implique de donner une réponse positive lorsqu’un individu montre un comportement positif et requis.
Par exemple – féliciter immédiatement un employé pour être venu tôt pour le travail. Cela augmentera la probabilité qu’un comportement exceptionnel se reproduise.
La récompense est un renforcement positif, mais pas nécessairement.
Si et seulement si le comportement des employés s’améliore, la récompense peut être considérée comme un renforcement positif. Le renforcement positif stimule l’apparition d’un comportement. Il faut noter que plus la récompense est spontanée, plus elle a de valeur de renforcement.
Renforcement négatif
Le renforcement négatif implique de récompenser un employé en supprimant les conséquences négatives/indésirables. Le renforcement positif et négatif peut être utilisé pour augmenter le comportement souhaitable / requis.
Châtiment
Le renforcement de la punition implique la suppression des conséquences positives afin de réduire la probabilité de répétition du comportement indésirable à l’avenir. En d’autres termes, punir signifie appliquer une conséquence indésirable pour avoir montré un comportement indésirable.
Par exemple; suspendre un employé pour avoir enfreint les règles de l’organisation, la punition peut être compensée par un renforcement positif d’une source alternative.
Extinction
Le renforcement d’extinction implique l’absence de renforcements. En d’autres termes, l’extinction implique de réduire la probabilité d’un comportement indésirable en supprimant la récompense pour ce type de comportement.
Par exemple, si un employé ne reçoit plus d’éloges et d’admiration pour son bon travail, il peut avoir l’impression que son comportement ne génère aucune conséquence fructueuse. L’extinction peut involontairement réduire le comportement souhaitable.
Implications de la théorie du renforcement
La théorie du renforcement explique en détail comment un individu apprend un comportement.
Les gestionnaires qui tentent de motiver les employés doivent s’assurer qu’ils ne récompensent pas tous les employés simultanément.
Ils doivent dire aux employés ce qu’ils ne font pas correctement. Ils doivent dire aux employés comment ils peuvent obtenir un renforcement positif.
La théorie du renforcement suggère que les managers devraient essayer de structurer les contingences des récompenses et des punitions au travail de telle manière que les conséquences d’un comportement efficace au travail soient positives tandis que les conséquences d’un comportement inefficace au travail soient négatives ou désagréables.
Cette approche se concentre sur le changement ou la modification du comportement des personnes au travail. C’est pourquoi il est également considéré comme une modification du comportement organisationnel.
La notion de base qui sous-tend la théorie du renforcement est le concept de renforcement lui-même. Un événement est dit renforçant si l’événement qui suit un comportement rend le comportement plus susceptible de se reproduire à l’avenir.
